성형외과의사는 정확히 진단하고 제대로 수술할 수 있는 능력이 매우 중요합니다.
이를 위해 오랜 시간을 전문적으로 공부하고 연구합니다.
그리고 더 오랜 시간을 임상경험을 통해 그 능력을 더 높여나갑니다.
진단과 수술능력 중에 어떤 것이 더 중요하냐고 묻는다면,
저는 쉽게 답하기 어렵습니다.
이 두 가지는 따로 떨어뜨려 경중을 평가할 수 없는 것이라고 믿기 때문입니다.
하지만 누군가 저에게 그렇게 묻는다면, 저는 이렇게 답할 것 같습니다.
"듣는 것이 가장 중요합니다."
이 대답에 이유를 묻는다면, 제 답은 이렇습니다.
"고민을 가지고 오신 환자의 이야기를 잘 들어야 합니다.
그래야 고민의 내용과 그렇게 고민하는 이유를 알게 되고,
해결하고 싶은 것이 무엇인지 정확히 알게 됩니다.
그때 정확한 진단을 할 수 있고,
해결할 수 있는 방법을 임상적으로 도와드릴 수 있기 때문입니다."
듣는다는 것은 참 중요한 일입니다.
대화는 잘 듣기 위한 과정이지요.
최근에 본 영상 중에 대화에 대한 좋은 강연이 있어 추천합니다.
셀레스트 헤들리(Celeste Headlee)의
좋은 대화를 하기 위한 10가지 비법 이란 TED 영상입니다.
참 많은 분들과 대화를 했습니다.
그럼에도 불구하고 이 영상을 보면서 또 배웁니다.
강사인 셀레스트 헤들리는 라디오진행자이자, 저널리스트라고 합니다.(사실 저도 잘 모릅니다)
이 강연에서 나온 10가지 방법을 다시금 새겨 봅니다.
성형상담이라는 분야가 다르기 때문에
100% 적용할 수 있는 부분도 있고 그렇지 못한 부분도 있습니다.
핵심은
지금 저와 상담하는 분에 오롯이 집중하고 잘 이야기할 수 있게
경청하는 것이라 생각합니다.
제 병원의 제 상담실에 찾아오신 분들의 이야기를 잘 듣고, 질문하고,
함께 고민을 해결할 방법을 찾는 것이
성형외과전문의로서 제가 해야 할 가장 중요한 일이라 믿습니다.
앞으로 더 많은 분들과 대화를 할 것입니다.
과장 없이 꾸밈없이 솔직하게 상담할 것입니다.
진실을 말하고 성형외과의사로서 본분을 다하는 것이
옳은일이라는 생각에 흔들림이 없습니다.
홈페이지에도 썼지만,
가능한 많은 병원에서 상담을 받아보셨으면 합니다.
그리고 저와 이야기 나눠보시길 바랍니다.
그리고 마주 앉아 함께 웃을 수 있었으면 좋겠습니다.
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